MPA面试一般可分为单面、组面、论文汇报等好几种,其中无领导小组讨论是一个很考验同学们综合素质的组面形式。那么,如何应对MPA小组面试呢?如何在MPA无领导小组讨论中脱颖而出呢?
一、什么是MPA无领导小组讨论
无领导小组讨论是指采用情景模拟的方式对考生进行集体面试,通常是将6-9人组成一组,进行一个小时左右的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定各人应坐的位置。目的就在于考察考生的组织协调能力、口头表达能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力,以及同学们的自信程度、进取心、责任心、灵活性、情绪控制等个性特点。主要可以分为阅读材料、讨论与陈述、总结陈词等环节。
1、无领导小组讨论的各阶段
(1)阅读材料阶段。这个阶段应该先读懂理顺具体问题和要求,之后带着问题阅读材料以提高效率,同学们要注意在阅读材料的时候根据自己的思路或者特点确定自己发言的内容,要有一定的创新点与逻辑性。并且要事先确定自己要承担的角色,这一介绍岛主会在下一部分仔细跟同学们讲。
(2)讨论与陈述阶段。在讨论阶段,其他同学发言时要注重倾听、同学们自己发言时根据场内发言顺序合理调整发言内容——若发言次序靠前尽量做好自身发言即可,若发言次序靠后就要根据之前发言组员内容调整自己的发言内容,在总体目标上与大家相同,同时要讲出自己的创新点,不要重复前面同学的观点。还可以通过梳理总结、反驳观点、转移话语权至发言少的组员的方式进一步展现自己各方面能力,并且要记住礼貌用语与情绪状态,注意团队合作精神。
(3)总结陈词阶段。这个阶段通常只有一位同学有发言的机会,因此如果同学们认为自己思路清晰、表达能力尚可,就应该积极争取。陈词的结构为“表示感谢——简述讨论过程——详述讨论成果——重申观点”,不要漫无目的地摊大饼式发言,这样会浪费时间且没有逻辑,起到反效果。如果同学们对自己的表达能力没有足够的自信,建议同学们主动推荐全程表现较好的同学,并且适当说明推荐理由、主动为其提供帮助,这也是展现同学们团队协助能力的一个契机。
2、无领导小组讨论的角色
(1)破冰者。破冰者是指在讨论中第一个发言的人,因为这个从头到尾需要同学们自己组织,而一般来说同学们之间又是互不相识的,因此第一个发言往往需要一定的勇气。有时候破冰者会和领导者的角色是一个,因为破冰者是打破沉默的第一个人,往往会引起考官的注意,但也要注意要表达流利、逻辑清晰,否则也会引起反作用。
(2)领导者。领导者在整个过程中把控进度、引领节奏,不仅是对别人发号施令,更应该靠自己的能力和魅力来影响自己小组的成员和观察者同学们的考官。在讨论出现分歧的时候,领导者应该努力缩小对立双方的差距,促使小组形成一个统一的结论,而不能任由分歧影响结论的达成。如果认为自己的能力与表达沟通能力、性格特点适合领导者,同时要表达对其他同学们的尊重,这种情况下可以考虑成为领导者。
(3)计时者。因为无领导小组讨论一般来说都有时间限制,而在整个过程中考官都不会提醒同学们,因此需要一个人来提醒大家时间与进度。这个角色相对简单,但要注意时间提醒不能频繁,提醒也应该是有效提醒、应该有实质性地效果才行。
(4)总结者。在最后做成熟的时候,需要一位同学整合观点进行汇报,要求思路清晰,表达流利,总结小组的讨论进程、分歧以及结论。并且同学们一定要记住,总结者代表的是小组,而不是个人。所以所总结的一定要是小组讨论的结果,而不能是自己与小组相悖的观点。
二、MPA无领导小组讨论的得分点&失分点
1、发言要积极主动、清晰严谨
在讨论过程中应该积极、勇敢地表达自己的观点,表达完自己之后还应认真听取别人的意见和看法,以弥补自己发言的不足,从而使自己的应答内容更趋完善。如果自己还没有想好或者语言没有组织好也不要抢着发言,如果贸然说话而言之无物,反而会是减分项。在别人发表意见的时候要做记录,记录别人的观点、自己的思考并且同时阻止自己的语言。
2、注意小组中的人际关系、尊重他人
在讨论过程中,同学们不要把其他组员当做自己的竞争对手,而是应该尊重组员的观点、表达自己的友善,不要恶语相向。如果讨论起来情绪激动而针对他人,这样会显得同学们没有团队精神。遇到观点不一致的时候,可以就事论事,寻找时机找共识,并且充分表达自己的理由和证据支持,做到以理服人;并且可以用“先肯定、后转折”的方式,先肯定是放松对方的防备心理,后转折地提出自己的观点,减少情绪上的对立。
3、适当突出自己的“比较优势”
群面讲究对比,所以同学们要注重强调表现自己的过人优势,比如一些细节上突出自己的一些优秀特质(坚毅、认真、勤奋、细心、宽容等),让考官记住自己。
总之,无领导小组讨论不是不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。得分最高者是那个以沉稳的语调提出深刻见解的发言者,所以同学们要认真倾听他人观点、熟记小组成员名字并且论述自己和他人的观点,尽量做到有效讨论。
三、MPA无领导小组讨论的典型案例
无领导小组讨论通常有case和debate两种,case的题型有情境型、商业策略型、时事探讨性、辩论型、活动策划型,通常使用4C、4P、SWOT、五力模型和value chain等模型进行分析讨论;而debate通常有政策辩、价值辩等形式。下面,这就各自给大家准备了典型题目。
Case:帮助一个潮牌HAMS进行用户画像,并且挖掘与品牌形象匹配的推广方式。(复旦泛海真题)
解析:用户画像(Persona)是为了帮助团队更好地理解用户的特征和行为,从而更准确地判断他们面临的问题和真正的痛点。可以通过理解挖掘需求、寻找关键变量、聚类分析、丰富人物形象四个步骤解决。在做case的时候一定要有切实的工具作为分析依据,为自己的发言找到理论支持。
Debate:
我市今年有3.9万大学生今年毕业,而仅有1.7万工作岗位面向应届大学生,为解决大学生的就业问题,现在人大代表提出以下解决方案:
(1)创业补贴,对大学生创业得给予补贴(具体措施若干)。
(2)税费减免,对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠(具体措施若干)。
(3)实习基地,选择1000个企业创办实习基地,为10000名学生提供实习指导(具体措施若干)。
(4)鼓励大学生去西部建设西部,有考试加分等措施。
(5)鼓励大学生去中小企业工作,给中小企业贷款方面的补贴。
(6)鼓励大学生去城乡基层工作。
如果你是劳动和社会保障部门的工作人员,你将如何解决大学生的就业问题?
解析:此题属于多项选择试题。每一项政策都具有其合理性和积极意义,同时由于受到社会实际情况和一些其他因素影响,往往也具有一定的局限性,政府实施政策的关键不是政策本身的好坏与否和政策本身制定是否科学合理,而是相应人群对政策所作出的反应,不同人群的不同效果,从而正确把握政策的实施细则,得到最好的效果。在作答的时候应该指出大学生就业难的最根本原因,如心理因素、经济发展的区域不平衡等,从而根据这些原因指出措施。
最后,希望大家都能够顺利通关,再MPA面试中脱颖而出!
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