暨南之语，E生之言
开学第一课·课后感悟
习主席指出：“梦想从学习开始，事业从实践起步”。感谢暨南大学管理学院给与我在EMBA班的学习机会，让我有幸能在余下2年学习中能在暨大这个优秀的学校学习，非常荣幸，也相信一定能获益良多。
2020年，一场突如其来的疫情给我们的经济按下了“暂停键”，企业无一不卷入动荡和不确定的环境之中。我个人的业务涉及了澳门、台湾和广东，顺境时不太感觉到问题，但是逆境时，三地不同的政治和经济环境令我饱受煎熬，我下决心要战略转型。和目前大部分中小企一样，我也是倾向于在环境变化已对自己造成不利影响后才开始思考转型，战略转型的前瞻性还是不够。开学礼上，黎文靖院长和我们讲述了暨南大学的历史，由于不可抗力的种种原因，学校也经历了不少的磨难。最终，学校还是结合了历史归因，办学特色等，实施了“侨校+名校”的发展战略，弘扬暨南精神，与时俱进，开拓创新……学校的历史与发展，在企业家的角度，就是让我们明白企业的基因文化，正视发展的变革与创新，并在战略布局上做好规划和准备，才能朝著目標做大做好。
马绍斌教授的《阳光心态与快乐学习》让我感触良多。马教授先是简单的带出一些个人的烦恼情绪等问题，之后带出了如何通过调整认知去解决问题，对个人
1) 面对必要的工作压力的应对策略是：找对原因、用对方法、做对事情。
2) 调整工作方式：复杂的事情简单化、流程的事情标准化、定量的事情信息化。
3)感受快乐：学会自我负责、学会调整关注点、学会自我激励。
我个人的心态是很好的，但我对一线员工的心态和认知处理真的欠缺。我之前上过一个危机处理的课程，再加上马教授這次给出的建议，我更能体会到重视对员工认知处理能促进企业的成长。优秀的零售或服务品牌，一定是通过店面的一线员工展现了优良的企业文化和素质。这几天，昆明耐克门店因前线员工的歧视事件上了热搜，这就是给我们零售服务业一个警示。优秀的企业由危机造就，它能够在经历危机之后继续成长。抱怨事故发生，抱怨客户刁难，抱怨媒体不公，不是优秀企业的做法。马教授的提示，让我们在事故发生前，和事故发生后，对员工的处理、培训都提供了一个借鉴方法。我们应该及时调整并积极寻求转化之道，才是让自己“活下去”并在危机中实现“化危为机”。
“问题出在前三排，根子还在主席台”，这是组织管理中的一句俗话。企业容易遭受发展瓶颈的障碍，因此，企业核心管理团队非常重要。柳传志先生总结的领导要做“三件事”：定战略、搭班子、带队伍，真的让我在这一次的团队拓展中加深认识和感悟。我每一年都给员工参加类似的团队拓展，但每次我都是旁观者的身份在旁观看没有亲身参加，这2天我以队员身份参加其中，各种紧张、动脑筋等情形历历在目，真的感触良多。疫情前，很多企业都乘搭了中国高速发展的快速通道，就算没有团队、组织、文化的建设、就算没有什么好的管理和人才，依然活得潇洒，但是疫情爆发了，巨大的危机出现时，那些还能存活，依然受市场追捧的企业，他们成功的逻辑背后都有好的人才、团队和组织。我们拓展游戏中的每一个参赛团队，目的是为了打胜仗，完成任务和目标，话虽简单，但是实际操作起来，连玩个游戏都不是一件简单的事。
关于团队拓展部分，我重点分享一下我在“人”方面的体会：
1)团队领导者很重要。“带头大哥”需要有高的智商，还要有好的情商。遇到重大的决策有商量，在关键的时候敢于拍板。
2)选好精英人才的“关键少数”。因为每一个游戏都不一样，明白的游戏的目标和需要匹配的人才是怎样，就要精选出每一个游戏的精英人才，就如企业在不同发展阶段，所面临的核心任务是不一样的，团队中成员所承担的责任，必须适时优化调整，以求达到人才的尽用。
3)发挥好团队的力量。在协作的前提下进行分工，分工目的是为了协作，将整体利益最大化。说到底在于发挥每个人长处，同时相互补台，形成一种整体。关起门可以争论，甚至可以“拍桌子、吵架”，但出门一致“对外”。团队的作用就是要突破个人的限制，实现1+1>2。
“千秋邈矣独留我，百战归来再读书”，我们的同学在班级群中讨论了这句话。创业至此已经18年，我既从商又涉政。但在暨南大学，我更愿我是一张白纸，重新接受现代知识给我的熏陶。我认真看了我们这期EMBA的课程，比较全面和完整，能从多角度和层面去剖析各种商学理论和实践，令我们不止于眼前的事情而着眼于未来，从基础理论到商战实战，从战略设计到价值创新，从经营逻辑到管理能力，从人资到管理，从经营到赢利，善于学习和创新的同学，一定会从这些优秀教授和导师思维的学海中获得收益。
因为疫情，我们这班同学无论是自己经营企业或在公司任职高管，目前大家都可能多多少少面临一些短期的困难，但是企业经营之路漫漫，企业家或经营者必须突破发展瓶颈，从中理清企业运营的各种制约点和突破口，辨别企业发展和市场机会，对环境变化作出及时有效的反应能力。“立于潮头，方知浪高风急;登临险峰，才见前路艰辛”，期待未来二年的深度学习能让我提升专业知识和实践能力，完善和修正我的战略转型之路。也期待我们所有同学都学有所成，将自身工作、发展成长融入国家全面建设社会主义现代化的过程之中，缔造出优秀的企业。
最后，祝愿各位领导、老师、同学们身体健康，家庭幸福。
——暨南大学EMBA
2021级(3)班吴雪绮(澳门)
版权声明
1、凡本网注明“来源：专硕神州”（即作者为专硕神州；下面的来源也是同样的道理）、“来源：MBAHOPE”、“来源：EMBAHOPE”、“来源：MEMHOPE”、“来源：MPAHOPE”、“来源：MPAccHOPE”的所有作品（或者专硕神州用其他转悠名义发布的作品），均为专硕神州网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：专硕神州网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、本文转载于暨南大学EMBA的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如有任何侵权或者不同意发布，请及时与我们联系，我们将及时处理。邮箱：yes@zhuanshuocn.com
3、本网不保证向用户提供的外部链接的准确性和完整性，该外部链接指向的不由本网实际控制的任何网页上的内容，本网对其合法性亦概不负责，亦不承担任何法律责任。";
