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吉大EMBA企业自运营系统:教你从“如何管”到“如何不管”

吉林大学商学院

2021-10-20 08:16:09

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不少企业存在这样的问题,工作效率低团队执行力差、老板脱不开身、培训成果不能落实在实际工作中。这些都是过程管理的问题,也就是运营问题。

当公司难以持续盈利,遇到瓶颈无法突破该怎么办?

当战略制定了,却实现不了的时候,我们缺少什么?

当危机来临了,业绩锐减无利润时,我们该做什么?

当老板太快了,团队跟不上的时候,我们缺少什么?

当机会到来了,却不敢扩张的时候,我们缺少什么?

答案:运营管理系统

不少企业存在这样的问题,工作效率低团队执行力差、老板脱不开身、培训成果不能落实在实际工作中。这些都是过程管理的问题,也就是运营问题。企业运营管控,作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系,它决定着一个企业的市场经营成果;从长远来看,能否找到适合企业经营需要的运营管控模式,并不断完善,决定着一个企业能否有未来。

【案例分享】海尔集团的企业运营管控:

海尔集团下属的某公司,虽然仅有四十多名驻外营销人员,但其总部的营销管理人员却多达四名,这四名营销管理人员的任务就是对营销人员的全部营销过程进行控制。

每天早晨八点钟,总部的管理人员都要打电话对大多数营销人员进行检查,看他们是否准时到达指定客户(或工作地点)开展营销工作;每天傍晚五点至六点,营销人员都要准时与总部管理人员联系,汇报当日工作,包括到什么地方,拜访什么客户,商谈什么问题,解决了什么问题,还存在什么问题,需要公司提供何种帮助,客户的姓名、地址、电话等,以及明天的工作计划。总部管理人员将汇报的所有信息记录在公司的“日清单”上。公司总部将根据汇报的信息,定期或不定期进行抽查,调查汇报信息的真实性。营销人员每天也要填写“日清单”(相当于行销日记)。营销人员回公司报销、述职时,管理人员要对照“日清单”核定票据的真实性,然后才予以报销。

海尔公司对营销人员进行全过程管控的方法,起到了下列五大作用:

第一,它使所有营销人员的工作都处于受控状态,使很多企业管理人员常常感叹的营销人员“将在外,君命有所不受”的状态彻底改观;

第二,人都是有惰性的,有些营销人员取得一点小小的成绩后,业绩难以再提高,往往是惰性使然,由于采取“三E管理”,营销人员时时感受到工作的压力,这种压力可以变为动力,可以克服惰性,当然也有助于营销人员提高销售业绩;

第三,通过营销人员记“日清单”,不断反省自己,总结经验教训,从而使营销人员的工作能力大大提高,每天都有进步;

第四,总部掌握了营销人员的销售进展情况,使公司能够在营销人员最需要的时候向他们提供最及时的销售支持;

第五,公司通过分析“日清单”,能够掌握市场总体状况,能够及时调整营销政策和营销思路。

运营,就是过程管理,就是从计划到结果的过程管理。

计划没有实现,结果没有完成,问题不在人,在机制。

如何用机制保证人人都可以做出结果?

这就是我们必须重视和解决的问题。

——孟志强

运营靠的不是人治是机制,“自运营”是运营的最高境界。2021年10月23日-24日,孟志强老师主讲的《以绩效为核心的企业运营管控》课程,助力企业打造一套自发、自动、自觉的企业执行保障系统,领航企业发展迈上新阶段。

讲师简介

专业经历

孟志强老师1985年吉林省延边大学本科毕业,留校执教四年,1992年大连理工大学硕士研究生毕业,曾任上市公司、大型民营企业和外资企业总经理、董事长等高管职务,从事过生产制造、房地产开发、农业科技、旅游、投资等多种行业八年,具有十分丰富

二十年来,孟老师率领咨询顾问团队,长年深入企业,解决企业实际问题,帮助企业突破管理瓶颈,保持企业健康持续发展,被企业赞誉为“最接地气”的老师和最专业的团队。他的培训风格是深刻、震撼、激情、实战,以求达到“现场学习,现场就要出结果”的效果,深受企业欢迎。

课程收益

让企业管理进入自适应状态;

让企业上下每天都在为结果工作;

保障目标实现、制度执行、迫使团队进化;

结束人盯人的管理,复制出一批操盘高手;

打造高效率的企业运营机制,建立一套保证结果的公司运营系统。

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