当今世界,互联网、云计算、大数据等现代信息技术发展日新月异,深刻改变着人类的思维、生产、生活、学习方式。4月18日下午,“宽窄之间e友分享会”举办第二期分享活动,邀请到了四川大学商学院EMBA2013级秋季班校友、成都步速者科技股份有限公司创始人、总经理朱珠作为主讲嘉宾,与同学们共同探讨互联网发展趋势,洞悉未来行业发展秘密。
朱珠师兄畅谈了互联网及其发展特点、互联网给人类社会文化和经济发展等方方面面带来的深刻影响,分析和展望了全球互联网浪潮之下面临的发展机遇和未来趋势,并与来自金融业、电子信息、旅游业、制造业等各行业校友围绕如何拥抱互联网发展趋势推动产业发展、组织变革及资源整合等各方面深入座谈、论商悟道,在交流中碰撞火花,展现了川大学子仰望星空之格局和脚踏实地之务实,整个分享交流内容丰富、精彩纷呈,以下整理了分享内容节选。
1、从“烽火台”到互联网
英特网始于1969年的美国。20世纪70年代末到80年代初,可说是网络的春秋战国时代,我们从只能门户与门户的社交,快速变为可网上交流;至90年代,互联网在我国更是飞速发展的黄金时期,各类软件应运而生;如今,据中国互联网络信息中心发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至去年年底,中国网民规模达9.89亿(2010年4.2亿),大部分网络应用广泛普及,各类网络应用的用户规模持续扩大。
朱师兄谈到,互联网的“终局”是无人再谈互联网,但它不会真正终结,而是如电力系统一样融入整个社会,成为基础设施,人和各种设备“永远在线”,你甚至会感觉不到它的存在。
互联网的发展不仅关乎民生,影响着人们的日常吃喝住行玩乐游购,也对社会文化进步及经济发展带来极大影响。
在生活方面,我们清晰感受到,互联网发展给我们生活带来巨大改变和快捷,同时呈现如下特点:一是中国的移动互联网红利正向新板块迁移;在一二线城市,18-40岁的核心用户中,互联网红利日益稀少。二是老年网民增长迅速,不论规模还是消费能力,他们都有可能成为未来红利中最大的一块。三是消费力低幼化,红利从年轻流向低幼,更多10岁以下儿童及其父母在互联网上消费内容、购买服务。四是中型内容崛起,随着新网民进入,移动互联网消费将从“碎片化”转向“板块化”,超长和超短内容收缩。五是新技术普遍成熟,将在基础层给互联网创新提供更高效率,但在前端,模式创新的关键还是抓住新网民。六是移动支付全面普及,把线下零售高效接入互联网体系,整个市场将开启线上线下一体化阶段。七是去中间化,直接与消费者兑换获客成本的模式会更流行,新网民更分散,更依赖收益驱动的社交触达。八是智能手机于新网民(低幼、银发等)而言还是复杂,更简单交互、提供特定内容的智能硬件将迎来机会。九是互联网将孤岛连成大陆,但信息冗余日益严重。未来,服务关系链的“群岛式”产品将有机会崛起。
在工作方面,由于新冠肺炎疫情席卷全球,很多企业复工复产面临用工荒等问题,“机器换人”的话题被推向高潮。朱珠师兄从一、二、三产业不同维度,以及产业、互联网的不同视角解读了当前互联网在工作中带来的深刻影响与变化。在工业互联网方面,基于全面互联形成数据驱动的智能化变革呈现如下趋势:数据以及数据在系统之间、不同要素之间的流动和对数据的利用,是工业互联网引发智能化变革的核心;基于数据自执行的智能化生产;跨设备、跨系统、跨企业的数据共享和网络化协同;基于大数据建模与智能分析的个性化定制(B2C、B2B、C2B、C2M等);智能化运营和智能化服务,为工厂内部与外部的智能化运营决策提供支持。在农业互联网方面,物联网技术下的工业化种养殖、扁平化物流、农产品品牌化、多形式农产品交易电商平台、农业互联网生态圈成为发展新趋势,产业互联网将从根本上打破传统生产模式、再造农产品流通形态,推动全产业链一体化发展。在服务业互联网方面,基础服务已难满足企业主的需求,在未来如何能帮助客户带来实际利益将成为to B服务关键所在,一站式服务会成为服务商的标配。数据与服务将开辟未来消费新场景,共享服务更加智能化和全球化;智能交互催生消费新体验,车联网、智能家电促进“住行”新体验升级,AR有望重新定义移动交互体验。但同时,也会带来个人信息保护问题、关键信息基础设施的安全风险、网络空间安全、企业拓展国际化市场激烈竞争等严峻新挑战,亟需营造平台经济创新与协同治理等新生态。
在学习方面,知识付费逐步被人们所接受且日愈流行,在线教育服务也成为中国教育信息化发展最快的领域。
2、我们的机会
随着全球互联网发展的浪潮,我们又面临着怎样的机遇呢?随着城市人工智能基础设施(无人驾驶、AI医疗、AI车间等)推广使用,城市间的垂直数据互联互通,城市大脑将具备主动思考能力,我国智慧城市必将走上自主创新的蓬勃发展之路。人工智能将在各行各业得以普及,届时数字经济高度发达,并将由数字经济走向智能经济。
互联网企业在第三产业中更像是“润滑剂”的存在,第三产业中信息产业、软件产业和服务行业的发展都离不开互联网企业的助力。
机器学习帮助企业制胜。通过AI识别规律,预测什么能够吸引消费者、提升运营、制造更好的产品。拥有足够的训练优势、足够快的反馈环、足够准的预测和足够高的性价比,帮助企业建立竞争优势。领先者利用早期获取的优质训练数据与后来者拉开差距,后来者做好足够的预测、评估或创造所需的训练数据迅速占领市场。
互联网发展还将带来管理与组织方式变革。以软件开发为例,从现在的CMMI 到未来的 DevOps,从传统的开发模式到微服务开发模式,将大大缩短开发周期,降低开发成本,可靠性更高,用户粘性增强,用户频次增高。
3、未来与展望
党的十九大提出,要建设网络强国、数字中国、智慧社会,推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,发展数字经济、共享经济,培育新增长点、形成新动能。未来,工业互联网的发展将会更开放、趋于去中心化服务。政府互联网将推进政务平台一体化建设、多渠道融合、优质政务新媒体应用,持续优化企业和公众感知体验,使其更具获得感。
4、凡益之道,与时偕行
在圆桌互动环节,来自EMBA2019级学员、浙商银行的李好同学、EMBA2019级学员、九洲电子的周宇同学、EMBA2020级学员、成都宜旅旅行社的黄恒同学,就互联网科技与银行、旅行社等领域传统业务的结合,未来互联网发展可能带来的变革以及如何适应由此带来的激烈竞争等问题与朱珠师兄进行了深入探讨。
朱师兄认为,互联网、大数据是大趋势,不能因为互联网改变了我们的既有习惯而去抵触它,而应保持开放心态去主动认识它、积极适应它,并大胆拥抱变革,传统行业应主动与互联网深度融合,借助互联网进行资源整合、互联网营销,为顾客带来更加高端化、多元化、定制化服务,切实提升客户体验感和企业核心竞争力。此外,互联网和人工智能在很多领域或将替代人类劳动,并影响未来的组织形式,未来组织将以信息为中心进行设计和优化,便于组织目标高度统一、组织协作团队化和组织运行柔性化,组织的敏捷性、韧性和效率都将有力提升。
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