2021年4月19日，上海交通大学安泰经济与管理学院2019级全日制IMBA18名学生及安泰的优秀创业校友，在MBA中心熊曼雯和周玥老师带领下参访了即时生鲜电商——叮咚买菜。叮咚副总裁、叮咚大学校长郑贵周先生和相关工作人员为大家安排了丰富紧凑、有趣多样的参访活动。
首先，叮咚郑总和曹路的站长分两路带领同学们详细参观了叮咚前置仓。前置仓服务半径约3-5公里，基本覆盖周边社区。前置仓内部规划井然有序，主要分为理货区(常温区、冷鲜区、冷冻区)、分拣区、工作区。3000+的种类的产品、工作人员可以平均1.5分钟内完成一次分拣、每周至少2次盘点、扫描二维码使商品全程的可溯源等种种细节都让同学们感受到叮咚买菜对于品质的追求、以及对服务质量和细节的把控。
此外，大家还对叮咚买菜的创新精神与团队管理印象深刻：叮咚买菜为生鲜安全送到用户手中做足了功课，例如他们首创氧气配送箱，该配送箱可反复充电，方便高效;基层员工晋升渠道健康，管理层以家文化关怀员工，一线员工与客户的互动亲切有爱，形成人员管理的良性循环。
参观完前置仓，叮咚大学校长郑贵周先生带领大家来到叮咚买菜上海总部，参观了叮咚的时间文化墙，并热情洋溢地介绍了叮咚从创业至今的发展历程。同学们从郑总的讲解中体会到一家初创公司从0到1、从1到N的艰辛与收获。
在叮咚买菜总部的开放教室，CEO兼创始人梁昌霖先生向大家做了叮咚买菜商业逻辑的分享。梁总梳理了他退伍后创业叮咚买菜的心路历程，“难的事情和对的事情，往往是同一件事情。指数思维，就是做难的事，坚持下去，会成为时间的朋友。”他提出如果希望公司得到指数型的增长，就要找到一种高频次、可复制、标准化的产品/服务。他还介绍了很多有趣的支持叮咚买菜发展的模型：叮咚飞轮，在内圈通过规模带来效率，效率保证了叮咚的品质、时间、品类的确定，从而进一步提高复购率，带来积极的规模效应，由此形成良性循环。外圈，则通过商业、科技赋能现代农业，反过来作用内圈，促进内外圈的协同生长;种子策略，是叮咚对于企业成长的另一种角度的思考，要成为一棵山崖边的迎客松而不是室内的圣诞树，从一粒种子开始，向外生长，彭彭勃发。梁总还向同学们讲述了在云南考察期间，看到山上的独户农家，政府不计成本依旧为他们通水通电。他深受感触地说道，叮咚买菜不应该只服务城市里的中高端人群，而应该商业向善，“让美好的食材像自来水一样，触手可得，普惠万众”。梁总分享完以后，还回答了同学们有关叮咚未来的爆发点、布局等问题，大家受益匪浅。
最后，叮咚研究院院长申强先生分享了叮咚的生鲜商品力之源：科技导入+过程规范，打造面向未来的现代化农业供应链。他用生动的图片向大家展现了中国从古到今农业的演变，得出中国农业的发展有着得天独厚优势的结论。他还介绍了叮咚对于现代农业做出的探索以及愿景，用商业推动现代农业的研究与发展，再让整个现代化农业的供应链得到更好的纵向整合。
参访最后，IMBA 2091班的留学生代表Stefan Blasser和Charles Tsunashima向叮咚的高管们献上学院的心意礼物并合影留念。相信IMBA的同学不管在日后国内外企业的管理中，还是在创业中，都不会忘记叮咚买菜这样一家立足中国本土、在摸索中稳步前进的创业公司所带来的灵感与勇气，而这些灵感与勇气将鼓舞大家攻坚克难、锐意向前。
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