导读
李毅，清华经管EMBA2021级新生，振邦安防集团执行总裁。振邦安防集团前身为济南市公安局下属的事业单位，2014年，按照国家政策要求，由国务院直属特大型央企中国中信集团出资，全面完成机构改革和企业改制，2020年初完成第二次企业混改。目前拥有近30000人的队伍规模，业务地域以山东省内济南、青岛等政治经济城市为中心，逐步向省外地市辐射发展。振邦安防经过30多年的发展，从组建初期传统单一的保安员派出业务，发展到今天的三大主要业务体系：一是“以警保联控为基础的专业化平安社会服务和社区网格化应急救援服务体系”，二是“以武装守押为基础的全流程金融外包服务和贵重品安防物流供应链服务体系”，三是“以科技安保为基础的综合化智慧城市安防服务和安全管理解决方案定制服务体系”，振邦安防是国内最专业的综合化安防服务集团企业之一。
传统行业的转型升级
“整个中国的保安行业成立时间比较晚，中国第一家真正意义的保安公司，是1984年在深圳蛇口成立的，而整个行业是到了90年代以后才逐渐开始的。”说起行业的前世今生，退伍军人李毅如数家珍。我国早期的安保服务，由公安机关直接领导和开办，作为为公安的辅助力量存在，彼时中国的保安行业在各地公安的直接领导下发展的非常迅猛。
2010 年国务院出台的《保安服务管理条例》是行业发展的一条分界线。行业前 20 年由于公安直管，形成了划地分而治之的局面，没有足够的竞争导致服务质量不高，没有创新升级的意愿，这也让保安行业有些低端。“大家日子过得都比较安逸，很少有人去想着该如何规划服务模式的突破”李毅谈到行业的上半场时说。随着国家条例的出台，对行业产生了翻天覆地的变化。第一是管办分离，要求政府机关只能去监管，不能再经营。第二是市场放开，为行业带来了竞争。不同地区的保安公司可以互相竞争，拼服务水平，拼性价比，市场也有了更多的选择。此时，企业不能还是沿着原来的传统劳动密集型行业路线走，而是要进行转型升级。
李毅从2005年进入保安行业，已经探索了16年。2014年体制改革完成后，李毅跟随他们的董事长一起来到北京，由央企出资组建总部，整合发展全国的武装押运业务。后来，李毅又回到山东公司，在安防服务行业的科技创新和升级转型上开始探索。传统的人力保安队伍，振邦在山东省内有3万人的规模。李毅谈到传统业务时说：“这块业务我们定义为肥胖却不强壮，一看有几万人，而且年营业收入几十个亿，但是实际上利润率不高。但是我们必须保留这个基础，这是为辅助政府社会治理的专业社会化基础，这也是我们一直在坚持的一个初心和理念，担当社会责任。”
这一块业务目前振邦也在做领域的细分转型。比如专业的安检保安队伍，高铁、地铁、机场的安检，防爆，这其实需要非常专业化的运营能力，振邦的安检类业务在山东市场覆盖率非常高，几乎整个省内高铁安检任务都是由振邦担负的。还有专业的消防保安队伍、专业的医疗保安队伍、校园保安队伍等等。依托优秀的红色基因传承和庞大的队伍规模优势，振邦目前在为政府提供更多的社会化外包服务。李毅谈到：“比如说现在到了街道这个层面，叫做社区网格化，咱们北京东城区是全国最好最有名的，我们来学习过几次社区网格化，实际上这是为政府减轻了财政支出又提供了更专业的服务。”保安没有多付出很多劳动，只是在巡逻中去延伸一下，就实现了联防联控。同时，也提高了工作人员的收入，相比简单的门口站岗，延伸了联防联控后可以实现 20%- 50%的收入增加。振邦还延伸到了社会应急救援服务的外包，比如消防和极端天气救援等。
与此同时，振邦还把传统的金融机构单一武装押运业务拓展到了综合化金融外包服务。比如银行的现金清分、包括金库管理、票据凭证管理、数字化存储灾备，振邦实现了全流程的服务。这是市场的趋势，通过这种手段来实现集约化，对金融单位降低了成本，对集团增加了利润点。同时，整个集团在全国也在依托武装守押的巨大业务网络，探索全球化的贵重品安防物流业务。“前几年我们就运用了科技化的管理手段，比如说出入库，现在有成熟的信息化系统，不需要人工去清点，也不需要和银行一起、人跟人对账。”振邦还自主研发了完整规范的枪支管理系统、盘库系统、押运车监控、调度系统、电子围栏、应急事件处理系统等等。
科技创新带来新战略
成熟的运用科技手段，为振邦实现了成本的节约和效益的增加。同时，还开发了基于大数据的智慧安防服务体系。李毅提到：“现在我们在山东有3万人的队伍，原来这些人我们靠人管人来管理，总经理管副总，副总管队长，队长管中队长，中队长管班长，班长管队员。这样一层层下去，这几万人管理起来效率就很低”。于是，李毅跟振邦的团队一起，在这种粗放式管理方法上更进一步，运用 5G 网络的高效性，把全部的人员都定位在电子地图上，所有上岗人员全部进行人脸识别，因而能够提供一个高效的一个指挥调度能力，如果出现紧急事件，也能快速实现联防联控。
在技术创新的加持下，李毅提出了三个层次的战略。第一层是科技保安。所谓科技保安，就是把原来的传统的个体队员，我们给他配备上高科技装备，比如通讯手段、应急装备等。第二层是智慧保安。把所有保安都放在一个整体的智慧运营管理平台里边，在平台上可以把管理的问题和业务的问题都融合进去。李毅谈到：最典型的例子就是目前在配合政府做好应急救援方面的快速反应和集结能力的体现。包括目前在疫情防控、社会网格化管理，甚至一些高端小区的车位管理、访客管理等的应用都是智慧安防的范畴，市场已经逐步在认可。第三个层面是共享保安。“所谓共享保安是下一步基于保安服务业数据化成熟后的一个平台运营的概念，所有的安防企业都可以在上面运营，所有客户单位也都在平台上，这样供需匹配可以高效的实现，包括安保人员也可以做到共享，达到更好的效果”李毅这样解释道。
圆梦清华再起航
在转型上费尽心思的李毅，仿佛也遇到了瓶颈。“发展到今天这个情况，对于如何进一步实现服务模式突破、如何切实的实现愿景目标落地还是心存迷茫。”李毅介绍说，振邦集团的主要管理团队，早在十几年前就看到了这个问题，保安公司不能只在规模上下功夫。“再做下去，3万人，4万人，5万人。永远是这种概念，而不能真正实现对社会的贡献。在百年不遇的大变局下，安防服务这个行业该如何发展?如何转型升级?我们也在响应国家一带一路战略，积极的筹划海外安保服务业务，走出去为华人、华资企业，为我们国家的安全能够做出点贡献。”李毅说到。清华大学强调包容自强的奉献精神，李毅希望自己能在这里寻找到突破和创新，在转型的路上再起航。
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